Colegii sunt si ei clienti ?! Cum se construieşte o organizaţie „Service Oriented”? Programul ofera o baza solida pentru furnizarea de servicii de calitate pentru clientii interni. Colegii sunt si ei clienti ?! Cum se construieşte o organizaţie „Service Oriented”? Programul ofera o baza solida pentru furnizarea de servicii de calitate pentru clientii interni.
Un program tri-dimensional complet: Self-Leadership, People Leadership, Business Leadership. Abordarea practica asigura aplicabilitatea imediata. Un program tri-dimensional complet: Self-Leadership, People Leadership, Business Leadership. Abordarea practica asigura aplicabilitatea imediata.
Programul ii ghideaza pe participanti participanti in descoperirea de modalitati de a obtine rezultatele asteptate intr-o manieră eficienta prin definirea corecta a rolului, obiectivelor si prioritatilor. Programul ii ghideaza pe participanti participanti in descoperirea de modalitati de a obtine rezultatele asteptate intr-o manieră eficienta prin definirea corecta a rolului, obiectivelor si prioritatilor.
Un program construit cu o perspectiva duala: tehnici & strategii eficace de interacţiune cu clientul si orientare naturală axata pe client Un program construit cu o perspectiva duala: tehnici & strategii eficace de interacţiune cu clientul si orientare naturală axata pe client
Cum apar conflictele? Le putem transforma in mod productiv? Programul raspunde intrebarilor practice legate de rezolvarea inteligenta a conflictelor. Cum apar conflictele? Le putem transforma in mod productiv? Programul raspunde intrebarilor practice legate de rezolvarea inteligenta a conflictelor.
Cum se pot atinge obiective de colectare si satisfactia clientilor? Care este calea? Instrumente, tehnci si atitudine intr-un program axat pe rezultate. Cum se pot atinge obiective de colectare si satisfactia clientilor? Care este calea? Instrumente, tehnci si atitudine intr-un program axat pe rezultate.
